Toegevoegde waarde BT&P

De toegevoegde waarde van het BT&P als toezichthouder is drieledig:

• voor de consument/burger
  middels het zorgdragen voor de kwaliteit van de dienstverlening en producten, betaalbare tarieven voor consumenten en het optreden tegen overtredingen door de producenten en dienstverleners van door de overheid bepaalde sectorgebonden wetgeving, beleidsvoorschriften en richtlijnen
• voor de producent of aanbieders van diensten en producten
  middels de rol van toezichthouder in de verschillende sectoren en als sectordeskundige middels informatie en advies en als specialist op het gebied van sectorgebonden beleid, wet-en regelgeving en de controle op de naleving hiervan
• voor de overheid
  middels het voorbereiden van beleid en wetgeving en fungeren als adviesorgaan in dit kader voor de overheid

Meldingen en tips

Uw bijdrage is van onschatbare waarde voor het BT&P. Meld uw klacht aan, rapporteer uw bevindingen of stuur uw tips door. Ervaart u een storing, heeft u een klacht over een dienst of product, of heeft u informatie over bedrijven die zich niet aan de regels houden, neem contact met ons op of meld dit aan via het Klachtenformulier, met een duidelijke vermelding van het onderwerp en de sector waarop uw klacht of melding betrekking heeft. Het BT&P schakelt haar expertise in om de kern van het probleem op te sporen en het te verhelpen binnen de kaders van haar bevoegdheid.