De Universal Postal Union (UPU) heeft de “Integrated Index for Postal Development 2016“. (2IPD 2016) gepubliceerd. De 2IPD 2016 is een samengestelde index die inzicht verschaft in de ontwikkeling van de postsector wereldwijd en de resultaten weergeeft over de periode 2016 voor 170 landen. Het meest recent gepubliceerde indexrapport (2016) bevat tevens gegevens over de eilanden Curaçao, Aruba en Sint Maarten, gerangschikt op basis van een gezamenlijke score, in de cijfers voor Latijns-Amerika en het Caribisch gebied.

De basis gegevensbron voor het 2016 indexrapport bestaat uit: gegevens van de UPU (Universal Postal Union), inclusief “big data” uit de postsector (met meer dan 3 miljard getraceerde gegevens gemeten en en geanaliseerd), officiële poststatistieken uit UPU databanken (met meer dan 100 beschikbare indicatoren in 2015), en belangrijke UPU enquêtes (2016).

Hiermee zijn de inzichten van de 2IPD gebaseerd op de meest omvangrijke data-integratie ooit toegepast om de ontwikkeling van postdiensten op wereldwijde schaal te meten.

Een analyse van de verzamelde gegevens toont een benchmarking prestatiescore tussen de 0 en de 100, gemeten op basis van 4 kerndimensies voor de ontwikkeling van de postsector, zijnde:

• Betrouwbaarheid (gemeten op basis van het efficiëntieniveau van de postdiensten):
  De geleverde kwaliteit van de dienst, incl. de voorspelbaarheid, in alle categorieën van postdiensten met bijzondere aandacht voor de componenten met betrekking tot het binnenlands en binnenkomend postleveringsproces en aanverwante activiteiten.
• Bereik (gemeten op basis van het niveau van internationalisering van de postdiensten
  Het prestatieniveau van de wereldwijde connectiviteit van de postdiensten, op internationaal niveau, in alle categorieën van postdiensten.
• Relevantie (gemeten op basis van de concurrentiepositie in alle belangrijke markten):
  De intensiteit van de vraag naar de hele portefeuille van postdiensten in elk postsegment, incl. post, logistiek en financiële diensten.
• Weerbaarheid (gemeten op basis van het aanpassingsvermogen van de bedrijfsmodellen):
  Het vermogen om te innoveren, inclusieve postdiensten te leveren en de doelstellingen voor duurzame ontwikkeling te integreren in de postale bedrijfsmodellen.

De toegevoegde waarde van de 2IPD

De postsector wordt beschouwd als een facilitator van inclusieve ontwikkeling en een essentieel component van de wereldeconomie. In het 2IPD rapport laat de “Integrated Index for Postal Development” van de UPU dan ook niet alleen de relatieve prestatie van de postsector wereldwijd zien, maar tevens welke belangrijke paden leiden naar een uitmuntende kwaliteit als het gaat om postale infrastructuur.

Binnen deze context wordt de 2IPD door beleidsmakers, toezichthouders, lokale postbedrijven en andere stakeholders, beschouwd als een uniek instrument om beter te begrijpen welke rol postdiensten wereldwijd kunnen hebben in het e-commerce tijdperk.

Beleidsmakers kunnen gebruik maken van de uitkomsten van het rapport om strategieën te ontwikkelen om de bijdrage van postdiensten aan de economische en sociale infrastructuur in hun land te bevorderen. Toezichthouders kunnen beter vaststellen met welke uitdagingen de ontwikkeling van postdiensten gepaard gaat en gebruik maken van zeer waardevolle internationale vergelijkingsonderzoeken. Postbedrijven kunnen de relatieve sterktes en zwaktes van hun bedrijfsmodel en operationele activiteiten op diverse ontwikkelingsniveaus en met verschillende landen vergelijken, ten behoeve van een verbeterde prestatie.

Al met al is de 2IPD 2016 een essentieel instrument ter ondersteuning van de implementatie van de visie in de Wereld Poststrategie van Istanbul: “Vision 2020” (“Istanbul World Postal Strategy: Vision 2020“).

Interpretatie van de postindex score

Voor de volledige ranglijst en het prestatie-overzicht per regio, download de 2IPD 2016.

De regio met de beste prestatie krijgt een genormaliseerde score van 100, terwijl de regio die het slechtst heeft gepresteerd een genormaliseerde minimum score van 0 krijgt.

Een gemiddelde prestatie scoort 50 punten. Alle genormaliseerde scores kunnen geinterpreteerd worden als de afstand van een willekeurig land ten opzichte van de beste score (dus een scroe van 100), de gemiddelde score (een score van 50) of de slechtste score (een score van 0). Hiermee kan een land haar positie in de ranglijst evalueren ten opzichte van de beste, een gemiddelde of de absoluut slechtste prestatiescore.

Bijvoorbeeld, scores boven de 75 duiden aan dat de ontwikkeling van de postsector in dat land dichter ligt bij dat van landen met een top prestatieniveau van de postdienst dan bij landen met een gemiddeld prestatieniveau. Scores tussen de 50 en 75 tonen een gemiddeld prestatieniveau vergeleken met dat van landen in het hoger of middenhoog segment van prestatiescores. Een score lager dan 25 geeft aan dat de ontwikkeling van de postsector in dat land relatief gezien dichter ligt bij dat van een land met het absoluut laagste prestatieniveau dan dat van een land met een gemiddeld prestatieniveau. Een score tussen de 25 en 50 weergeeft een gemiddeld prestatieniveau in het lagere of middenlagere segment van prestatiescores.

Top 5 postindex ranglijst

Postdiensten in Zwitserland, Frankrijk en Japan komen met hun score voor 2016 in de top 3 van de ranglijst terecht gevolgd door Nederland (4de plaats) en Duitsland (5de plaats). Deze landen bieden stuk voor stuk een hoog of zeer hoog kwaliteitsniveau in alle geleverde diensten uit hun portefeuille en daarnaast geweldige universele connectiviteit (bereik) aan hun klanten. Ook profiteren ze van een sterke vraag naar een gediversificeerde portefeuille van lokale diensten (relevantie) en hanteren ze allemaal een bedrijfsmodel dat relatief gezien weerbaar is tegen veranderingen en ontwikkelingen in de postomgeving.

Score Latijns-Amerika en het Caribisch gebied

De gemiddelde score van de regio Latijns-Amerika en het Caribisch gebied samen is 24.6. Met andere woorden de laagste score. Slechts 1 land uit deze regio heeft een score boven de 50: Brazilië met een score van 55 (46ste plaats in de wereldranglijst). Brazilië heeft deze relatief goede score te danken aan een betere universele connectiviteit van haar postdiensten en een veel grotere vraag naar haar gediversificeerde dienstenportefeuille vergeleken met andere postbedrijven uit de regio waarvan zij deel uitmaakt. In de afgelopen jaren is het aantal posttransacties (zowel fysiek als financieel) per hoofd van de bevolking in Brazilië consequent tussen 10 en 100 keer meer gebleven ten opzichte van het aantal transacties in andere landen uit dezelfde regio.

Aruba, Curaçao en Sint Maarten nemen met hun score een 100ste plek op de wereldranglijst, met een gezamenlijke indexscore van 28.34. Hiermee vertonen de eilanden gezamenlijk een gemiddeld prestatieniveau onder de landen met een gemiddelde tot lage presatiescore.

(Bron: 2IPD 2016. BT&P publicatieperiode: 2017)